La llamada que hoy se pierde.
Qué hace
Contesta el teléfono en español cuando está ocupado, fuera de horario o no lo alcanza nadie. Toma los datos, ofrece los horarios que de verdad están libres y deja la cita anotada en su agenda, no un recado. Cuando corresponde, pasa con una persona.
Toque el botón y mire cómo se escribe la llamada, con la cita que queda en la agenda.
Su agenda · planilla de Google
| Hora | LunL | MarM | MiéM | JueJ | VieV |
|---|---|---|---|---|---|
| 9:00 | Control | Vacuna | Cirugía | Vacuna | |
| 10:30 | Baño | Control | |||
| 12:00 | Cirugía | ||||
| 16:00 | Baño | ||||
| 17:30 | Control |
Jueves 10:30 · vacuna de Toby, anotada en su agenda
Qué incluye
Contesta, agenda y deja todo anotado.
- Atiende en español, a cualquier hora, las llamadas que hoy nadie alcanza a contestar.
- Pide nombre y teléfono, ofrece hasta tres horarios libres y repite el día y la hora antes de reservar.
- Cambia o cancela una cita cuando el cliente lo pide.
- Responde lo simple, como el horario o la dirección.
- Ante una urgencia, un reclamo o algo que no entiende, pasa con una persona o deja el recado y le avisa.
- Cada llamada queda anotada: a qué hora, qué pidió y cómo terminó.
Siempre dice que es un asistente automático, en la primera frase y sin que se lo pregunten.
Siempre ofrece pasar con una persona. El que quiere hablar con alguien de su equipo, habla con alguien de su equipo.
Avisa que la llamada se graba, y si la persona no quiere, le avisa a alguien de su equipo.
Qué no incluye
Para que no se lo imagine distinto.
- Vender ni cobrar por teléfono. Agenda, informa lo que usted le dio y deriva.
- Diagnosticar ni aconsejar. Ante una urgencia, pasa con una persona.
- Llamar a sus clientes. No hace recordatorios ni llamadas salientes: atiende las que entran.
- Atender en otro idioma. Habla en español.
- Reemplazar a su equipo. Toma lo que hoy se pierde: lo que suena cuando están todos ocupados o cerrados.
Cómo se instala, paso a paso
No se enciende hasta que pasa las llamadas de prueba.
- Nos cuenta cómo atiendeHorario, servicios, cuánto dura cada atención, qué cuenta como urgencia y a qué número se pasa.
- Conectamos su agendaHoy funciona con una planilla de Google: ahí mira los horarios libres y ahí deja la cita tomada.
- Escribimos cómo hablaEl saludo y las respuestas, con los datos de su negocio.
- Llamadas de pruebaLo probamos llamándolo antes de encenderlo. Si una cita queda mal agendada, no se enciende.
- Cómo le llegan las llamadasUn número nuevo, o el desvío del suyo cuando no contestan.
- Se enciendeCada llamada queda anotada, y los ajustes van incluidos en la mensualidad.
Cómo se cotiza
Con dos datos: cuántas llamadas y cuánto duran.
Cuántas llamadas recibe al mes y cuánto dura una para agendar una cita. Con eso le damos el número en la primera respuesta, no en la tercera reunión: una puesta en marcha al empezar y una mensualidad mientras sirva, sin permanencia. Si el volumen no da para que le convenga, se lo decimos.
Le respondemos por WhatsApp.